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15. Para recibir comentarios de sus clientes.
Ustedes envían sus folletos, catálogos,
etc., pero no funcionan como lo esperaba. No hay ventas, ni llamadas
telefónicas. ¿Qué fue lo que sucedió?
¿Que estuvo mal? Mal selección del color, el precio,
el mercado? Los libros de mercadotecnia dicen que siga probando,
y usted eventualmente sabrá que fue lo que sucedió.
Eso funciona muy bien para las empresas grandes con mucho capital
para invertir, pero no para los empresarios medianos y mucho menos
para los pequeños. Usted no tiene el tiempo ni el dinero
para solventar estos gastos y esperar por la respuesta a "que
fue lo que sucedió?". Con una pagina Web, usted puede
solicitar comentarios y obtenerlos instantáneamente sin ningún
costo extra. Con un formulario para comentarios y/o sugerencias
en sus paginas Web, puede obtener la respuesta inmediatamente, mientras
aun está fresca en la mente de su cliente o cliente potencial.
16. Examinar el mercado para nuevos servicios
o productos.
Todos sabemos que lanzar un nuevo producto
o servicio puede ser muy costoso. Promoción, promoción,
promoción, relaciones públicas y más promoción.
¡Costoso, costoso, costoso! Una vez que se está en
la WWW y conoce lo que puede esperar de aquellos que visitan su
pagina, estos son el mercado menos costoso que puede seguir. Ellos
también le podrán decir que piensan de su producto
o servicio, mas rápido, fácil y a un costo mucho menor
que cualquier otro mercado. Por el costo de una o dos paginas Web,
podrá tener su producto o servicio dentro del mercado. ¡Increíble!
17. para atraer a la prensa, radio y/o televisión.
Todo tipo de negocio necesita de la atención
que pueden crear los medios de difusión masivos, tal y como
lo mencionamos en el punto #5. Una de las profesiones con mas sitios
Web son estos medios de difusión masivos. Cadenas de televisión,
radio, prensa escrita, revistas, etc. se encuentran por doquier
en la WWW. Ellos obtienen y ofrecen la información fácil
y rápidamente, a precios mucho mas económicos, a trabes
de sus sitios Web (además de sus medios regulares de información).
18. Alcanzar el mercado de la educación
y estudiantil.
Si su mercado es el de la educación,
considere que la mayoría de la Universidades ya ofrecen acceso
a Internet a sus estudiantes y la mayoría de las escuelas
estarán en Internet en los próximos años. Libros,
cursos, modas juveniles, zapatos deportivos, y todo aquello que
está derruido a este mercado necesita que estar en la WWW.
19. Alcanzar mercados especializados.
¿Venta de tanques para buceo (scuba),
auto partes de autos de competencia, lecciones de Garate, reproducciones
de arte? Quizás piense que la Internet no es el lugar adecuado
para este tipo de negocios. Pues bien, píenselo otra vez.
La Internet ya no solo es ciencias de la computación para
los estudiantes. Con un mercado de casi 69 millones y creciendo,
aun el grupo de personas mas definido, estará representado
en grandes cantidades. Ya que la WWW cuenta con muy buenos Buscadores
o Directorios, estos grupos podrán encontrar su sitio Web
(¡o el de sus competidores!).
20. Servir a su mercado local.
Ya hemos hablado de servir al mercado global
con un sitio Web. Pero... ¿y qué me dice de su localidad?
Quizás existan suficientes clientes potenciales con acceso
a la WWW, como para que valga la pena considerar la mercadotecnia
en Internet. Existen Pizzerías que toman pedidos a trabes
de la WWW! Así mismo existen negocios como el control de
plagas, plomerías, carpinterías, supermercados, etc.
que cuentan con paginas Web.
Definitivamente contar con presencia en Internet
se está convirtiendo en algo indispensable. Una pagina Web
puede hacer lo que miles de folletos NO podrían y a un costo
mucho mas reducido.
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